中国工商银行为何对服务客户进行市场细分？
中国工商银行对服务客户进行市场细分的主要目的是精准营销和精准服务。如果没有进行市场细分，就不能精准的服务客服，不能有针对性的推荐银行产品，会浪费许多资源，客户还得不到满意的金融服务。市场细分后，银行也可以为各类客户设计不同的金融产品。
中国工商银行为何对服务客户进行市场细分？
中国工商银行对服务客户进行市场细分的主要目的是精准营销和精准服务。如果没有进行市场细分，就不能精准的服务客服，不能有针对性的推荐银行产品，会浪费许多资源，客户还得不到满意的金融服务。市场细分后，银行也可以为各类客户设计不同的金融产品。
产品客户细分如何写？
1/6选择精准的用户群体在做产品市场中的用户分类时，一定要选择精准的市场分析，通过精准的市场定位，这样用户群体才能够更加精准，也才能更好的做好分类。2/6从服务标准上划分群体从服务标准上也可以进行用户细分，通过不同的消费标准，也可以做好相关的用户考察规范，制定相关的用户分类。3/6从价格定位上划分价格上面的划分，也能够更加清楚分配一批用户，通过价格的定位，也能够更好地划分出不同消费等级的用户。4/6从地域划分用户市场不同的地域对于产品和市场的需求是不同的，通过地域的划分，也能够更好地定位市场，帮助市场用户创造更多的价值。5/6从用户群体年龄划分不同的年龄阶段的用户群体，对于产品和需求也会有所差别，通过年龄的划分，也能够更好地帮助产品划分市场。6/6对于产品的消费市场来说，用户的细分，才能够更好地做好产品等级化销售，也才能够通过不同类型的产品包装，给产品创造不同的市场氛围，带动产品和整个市场的发展，提升企业的产品销售业绩。
1.单一变量法 所谓单一变量法,是指根据市场营销调研结果,选择影响消费者或用户需求最主要的因素作为细分变量,从而达到市场细分的目的。这种细分法以公司的经营实践、行业经验和对组织客户的了解为基础,在宏观变量或微观.2.主导因素排列法 主导因素排列法即用一个因素对市场进行细分,如按性别划分服装市场,按年龄划分玩具市场等。这种方法简单易行,但难以.3.综合因素细分法 即用影响消费需求的两种或两种以上的因素。
律师如何实现客户挖掘与精准营销？ 客户细分精准营销
掌握《同理心》是律师营销的基础，如果没有掌握这项能力，就很难谈律师营销。
我们律师对于营销的理解，就是拉案子。如果你不是律师，有件事你可能想象不到，拉案子是常年困扰绝大多数律师的难题。中国的法治环境、人文环境决定了大家都不喜欢打官司，可以说是「讳疾忌医」深入骨髓。医院是事业单位，病人有病不看，医生还可以靠医院拿个死工资。律所是私企，客户有纠纷却不告，拉不到案子的律师就要饿死在路边的。
年轻律师们经常提问，怎么营销呢？该怎么拉案子呢？对于律师营销，大部分人会想到一些市场行为，比如说，去法院门口发名片，在网上做推广，到处吃饭喝酒，等等。
坦诚地说，这个理解没有毛病。律师这一行和其他行业一样，有一个完整的营销过程，它必然要包括很多环节。正常的企业都有「市场部」「品牌部」「广告部」「电话销售部」「售后服务部」等等，细分程度很高。但是律所通常没有这么细致的专业化分工，大部分律师都是一个人独揽一摊事儿，从推广到接电话，到洽谈业务，到承办案件。
这就导在律师业，洽谈业务，这件本该是非常有技术含量的事情，缺乏专门的研究。没有研究，就没有机会学习。很少有律师来分享谈业务的经验，即便分享，也都是一些皮毛。比如我在北京律协听一位前辈说：「我的经验就是报价之后绝对不降。」但是也有的前辈和他的经验正好相反，报了价之后一定降价。
我的理解和大多数人都不太一样，我认为律师营销做得好不好，首先不在于方式方法，而是在于人本身。并不是所有的律师都能拉到案子，甚至，大多数律师注定拉不到案子。这和律师的性格有关，而性格又有很多要素，其中就包括律师有没有同理心。
去年律师事务所业务扩张，我们需要增加负责谈案的律师，于是有了律师 F。这位江苏律师十分帅气，性格好，气场足，能力很强，律所的人事主管强烈推荐他。
正巧有个客户预约来所里咨询一个难度中等的房产纠纷，我决定把机会交给 F 律师练手。客户到了律所，我们把客户带到专门用于谈案的房间。大概一个小时后，客户离开，我进办公室，听 F 律师给我汇报谈判的过程。F 律师说，客户回去考虑考虑。我问他，「你觉得有戏吗？」
F 律师说：「领导，我觉得案子有戏，但是客户不一定委托。」
他想了一想说，「我感觉我不知道这个客户在想什么，他好像对我的方案不是太认可。我回去再好好想一想，有没有更好的方案。」
我告诉 F 律师，「更好的方案不是客户委托不委托的决定性因素。而是你有没有站在客户的角度思考这个问题。」
客户提出一个委托事项，对律师来说就是一道题。学习的知识，办案积累的经验，就为了解出答案。在律师的专业领域，可能存在六七种答案，并且有一个最优解。很多律师认为把最优解讲清楚，就是他们的工作。
但是客户需要的并不是最优解，客户需要的是一个靠谱的律师。
客户有时很难理解律师提供的方案。一方面律师的表达不一定能让非专业的客户理解。另外一方面，就算理解了方案，客户也未必和律师一样认为方案是成功的、可行的。因为对客户来说，他想要的不是法律上的最优解，他想要的是什么呢？
很简单，客户想解决问题。比如陷入房产纠纷的客户，作为被告，客户希望找到一位可靠的律师出庭应诉，降低风险和损失。作为原告，客户希望找一位律师帮他起诉，或者退房要回钱来，或者顺利买到房子。换句话说，客户是希望通过行动转化为结果。至于如何行动，虽然逻辑上重要，但是由于客户无法搞懂，就不是最重要的问题。
更进一步说，在客户看来「我的问题是不是很简单」，又或者「我的问题是不是非常难」，也是非常想搞清楚的问题。
如果案子非常简单，他就没必要聘请律师。如果案子非常难，他就没必要起诉。
前者可以让客户省律师费，后者可以让他省去诉讼费。当然，每个客户来找律师的时候，侧重都不同，你的客户到底想要什么，就需要律师临场来判断了。
我们回到主题，决定一个律师成败的关键因素是什么呢？是专业吗？是方案吗？是办案子的能力吗？
我想，都不是。
我认为律师业务的开展，首先是要站在客户的角度，思考客户的需求。这就涉及到一个技能：同理心。有的人有这项技能，有的人没有，前者就可能顺风顺水，能够成为佼佼者来输出「经验」，而后者则处处碰壁，在职场上、专业上、市场上难以有长足的发展。
我要推荐给大家的这本书就叫《同理心》，作者是个英国人，叫罗曼·柯兹纳里奇（Roman Krznaric）。作者专门研究「同理心」这个概念，是这方面的权威。他的这本书在政治、教育、商业和设计领域中影响力比较大，被翻译成二十多种语言。这本书分成六章，作者把同理心定义成六个习惯，每章讲一个习惯。按照我的理解，作者是希望通过阅读这本书，帮助人们理解甚至掌握同理心。我认为这不仅对于律师解决营销难题具有重要价值，对于其他各行各业，或者家庭生活，都会有极大的帮助。培养换位思考的习惯，可以显著地提升人们的幸福感和成就，对所有人来说都有重大意义。
在同理心的第一节，作者为我们解释了一个问题：同理心是与生俱来的。
但它因为种种原因被封闭了。他的证据来自一个著名的实验：
